Privacy- en cookieverklaring.

Wie is verantwoordelijk

Smart Production Solutions (SPS), onderdeel van Otherside at Work, gevestigd aan Wisent 14, 5236 PX ’s-Hertogenbosch, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website

https://www.smartproductionsolutions.nl/

Adres

Wisent 14, 5236 PX ’s-Hertogenbosch, Nederland

Telefoon

073 – 615 99 88

Privacy

privacy@othersidesoftware.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

SPS verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Opmerkingen

Alleen als u daarvoor toestemming geeft via onze cookiemelding, verwerken wij daarnaast gegevens over uw bezoek aan onze website:

• Gegevens over uw surfgedrag op onze website, zoals bezochte pagina’s, klikken, herkomst (bijvoorbeeld een zoekmachine) en tijdstip van bezoek
• Technische gegevens, zoals type apparaat, browser, schermgrootte, taal en een globale locatie (land/regio)
• Uw IP-adres, onder meer om te herkennen welk bedrijf onze website bezoekt

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@othersidesoftware.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

SPS verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• U te kunnen benaderen en te kunnen voorzien van de door u opgevraagde informatie. Grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om hierop te reageren.
• Het versturen van onze nieuwsbrief, als u zich daarvoor aanmeldt. Grondslag: uw toestemming. Afmelden kan altijd via de link in elke nieuwsbrief.
• Het analyseren van het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Grondslag: uw toestemming.
• Het herkennen van bedrijven die onze website bezoeken, zodat wij hen gericht kunnen informeren over onze oplossingen. Grondslag: uw toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via Cookie-instellingen.

Geautomatiseerde besluitvorming

SPS neemt geen geautomatiseerde besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SPS) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

SPS bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Aanvragen

Persoonsgegevens ingevuld na een aanvraag: 1 jaar, om u te kunnen benaderen en te kunnen voorzien van de door u opgevraagde informatie.

Nieuwsbrief

Uw e-mailadres: zolang u bent aangemeld. Na afmelding bewaren wij alleen dat u bent afgemeld, zodat u de nieuwsbrief niet meer ontvangt.

Analytics

Gegevens over websitegebruik in Google Analytics: 14 maanden.

Bedrijfsherkenning

Gegevens over bezoekende bedrijven: zolang dit nodig is voor ons contact met deze bedrijven, met een maximum van 2 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden

SPS verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. SPS blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Voor het meten van websitegebruik maken wij, alleen met uw toestemming, gebruik van Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat gegevens niet worden gedeeld voor andere Google-diensten. Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten; deze doorgifte valt onder het EU-VS Data Privacy Framework. Voor het herkennen van bezoekende bedrijven gebruiken wij, eveneens alleen met uw toestemming, de dienst van Leadinfo B.V. (Nederland). Leadinfo koppelt het IP-adres van zakelijke bezoekers aan openbare bedrijfsgegevens, zodat wij zien welke bedrijven onze website bezoeken. Leadinfo treedt daarbij op als verwerker en zet de herkende bedrijfsgegevens door naar Google Analytics en naar ons CRM-systeem HubSpot.

Aanmeldingen voor onze nieuwsbrief en gegevens over bedrijven waarmee wij contact hebben, beheren wij in HubSpot (HubSpot Ireland Ltd.). Onze HubSpot-omgeving is ondergebracht in het Europese datacentrum van HubSpot; HubSpot kan gegevens daarnaast in de Verenigde Staten verwerken, wat onder het EU-VS Data Privacy Framework valt. HubSpot treedt op als verwerker.

Cookies en vergelijkbare technieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding om uw toestemming. Alleen noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd; analytische en marketingcookies pas nadat u daarvoor toestemming geeft. U kunt uw keuze op ieder moment wijzigen via Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina).

Op onze website staan video’s van YouTube (Google). Deze worden geladen in de privacyvriendelijke modus: YouTube plaatst pas cookies op het moment dat u zelf een video afspeelt.

U kunt eerder opgeslagen cookies ook altijd verwijderen via de instellingen van uw browser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door SPS en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar privacy@othersidesoftware.com. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

SPS wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

SPS neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via privacy@othersidesoftware.com.

Otherside at Work heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• TLS (voorheen SSL): wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
• SPF is een internetstandaard die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.