Die papierlose Fabrik – Teil 4: Der Werker will gar keine Software

„Meine Leute wollen gar keine Software“

Es ist schon eine Weile her, dass ein Kunde das zu uns gesagt hat. Es war der Auftakt zu einem viel tieferen Gespräch über den Nutzen von Software in der Fertigung.

Menschen in der Fertigung wollen produzieren, nicht verwalten. Und noch immer herrscht die Vorstellung, Software für die Fertigung sehe aus wie das ERP-System: viele Tasten, Registerkarten und Eingabefelder.

Gute Software fällt nicht auf

Unser Fazit war einfach: Gute Software in der Fertigung fällt eigentlich gar nicht auf. Es erscheinen nur die Informationen, die nötig sind. Der Arbeitsauftrag, die Menge und eventuell eine Zeichnung oder Arbeitsanweisung. Nicht mehr als nötig – und das auf intuitive Weise.

Denken Sie an WhatsApp. Niemand hat je einen WhatsApp-Kurs besucht. Man öffnet die App und weiß sofort, was zu tun ist.

Beziehen Sie die Menschen ein, die damit arbeiten

Mindestens genauso wichtig: Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter bei Auswahl und Einführung mit. Fragen Sie, was sie brauchen, und schauen Sie, wie sie heute arbeiten. Machen Sie diesen Ablauf dann einfacher: keine Tasten, die niemand nutzt, keine überflüssigen Informationen und so wenige Klicks wie möglich. So einfach, dass die Software im Produktionsprozess fast verschwindet. Ihre einzige Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass die richtigen Informationen am richtigen Ort zur richtigen Zeit erscheinen.

Überraschend einfach

Sie möchten Ihre Fertigung digitalisieren? Schauen Sie zuerst genau hin, was Ihre Mitarbeiter wirklich brauchen. Und das ist überraschend einfach:

• weniger klicken;
• weniger suchen;
• weniger Verwaltung;
• mehr Zeit zum Produzieren.

Verpasst? Lesen Sie auch Teil 3: Von Papier zu digital in wenigen Tagen. Oder sehen Sie, wie JobControl dem Werker nur das zeigt, was er braucht.